Vilkår og betingelser

Denne avtalen gjelder mellom deg, brukeren av dette nettstedet og 121doc. Din avtale om å overholde og være bundet til disse vilkårene anses å skje fra ditt første bruk av nettstedet. Dersom du ikke aksepterer å følge disse vilkårene, bør du slutte å bruke nettstedet umiddelbart.

IIngen deler av dette nettstedet er ment for å utgjøre et kontraktmessig tilbud som du kan akseptere. Din bestilling utgjør et kontraktsmessig tilbud og vår aksept av at tilbudet er ansett for å skje ved vår utsending av e-post til deg, som indikerer at din bestilling er oppfylt og på vei til deg.

1. Definisjoner og Tolkninger

I denne avtalen skal de følgende vilkårene ha de følgende betydningene:

Konto	Betyr dine samlede personlige opplysninger, betalingsinformasjon og legitimasjon. Kontoen brukes av brukerne for å få tilgang til innhold og kommunikasjon på våre systemer.
Carrier	Betyr en tredjepart som er ansvarlige for transport av varer fra våre lokaler til våre kunder.
Innhold	Er enhver teks, grafikk, lyd, foto, video, programvare, datasamlinger og eventuelle andre opplysninger som kan være lagret på en datamaskin som opptrer i eller deler av dette nettstedet.
Varer	Betyr alle produkter og tjenester som 121doc reklamerer og/eller gjør tilgjengelig for salg gjennom denne nettsiden.
Navn	Betyr Gloxinia International Ltd, et selskap registrert i Seychelles, men med handel- og adresse i121doc,29 HARLEY STREET, London W1G 9QR, England.
Service	Betyr samlede online fasiliteter, verktøy, tjenester og informasjon som er tilgjengelig via nettstedet, både nå og i fremtiden.
Betalingsinformasjon	Betyr all informasjon som kreves for kjøp av varer fra dette nettstedet. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, kreditt/debetkortnummer, kontonummer og sort codes.
Kjøpsinformasjon	Betyr samlet alle ordrer, fakturaer, forsendelsesnotater, kvitteringer og lignende som kan være på papier eller i elektronisk form.
Lease	Betyr vår plass(er) av virksomheten som ligger på 29 HARLEY STREET, London W1G 9QR, England.
System	Enhver online kommunikasjon og infrastruktur som 121doc gjør tiljgengelig via nettstedet, enten nå eller i fremtiden. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, web-basert e-post, oppslagstavler, live chat fasiliteter og e-post lenker.
Bruker / Users	Betyr en tredjepart som har tilgang på området og ikke er ansatt av 121doc.
Web Site	Betyr nettstedet du bruker for øyeblikket(www.121doc.com) samt alle nettsteder under dette domenet, og eventuelle sub-domener på dette nettstedet, hvis det ikke er uttrykket i deres egne vilkår og betingelser.
Bill / Betaling Descriptor	Betyr betalingen som vises på kreditt- og debetkorttransaksjonene. Ordene ”dispensing services” vil vises på din transaksjonsliste for hvert kjøp i forbindelse med 121doc.
Charge	Betyr betalt for ekspediring av resept utstedes for en pasient. Betaling innebærer utslipp av en forpliktelse ved oppgjøret, og en overføring av midler i anledning tjenester og varer levert.
Pharmacy	Betyr Pharmacy2u Ltd som vil oppfylle pålegget ved dispensering og en gyldig resept i kundens navn. Pharmacy2u Ltd kan kontaktes på telefonnummer 0845 803 9033

2. Restriksjoner på alder

Personer under 18 år bør bruke dette nettstedet med tilsyn av en voksen. Betalingsinformasjon må av, eller med tillatelse, fra en voksen.

3. Internasjonale kunder

Dersom produktene blir bestilt fra utsiden av 121doc sitt bostedsland, importtoll og avgifter kan påløpe når produktene når sin destinasjon. 121doc er ikke ansvarlig for disse kostnadene og vi vil ikke foreta noen beregninger eller anslag i denne forbindelse. Dersom du kjøper internasjonal anbefales du å kontakte tollvesenet for ytterligere informasjon om kostnader og prosedyrer. Som kjøper av produktene, vil du også være importør av posten, og bør derfor sikre deg med at kjøpet er i fullt samsvar med lovene i det lander der produktene blir importert. Vær oppmerksom på at varer kan kontrolleres ved ankomst til havn for tollformål og 121doc kan ikke garantere at emballasjen på din bestilling vil være fri for tegn på manipulering.

4. Intelektuell eiendom

4.1 I henhold til punkt 5 av våre regler og villkår er alt innhold på denne websiden, med unntak av innhold lastet opp av brukere, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, audio, video, all data, layout, koder og software eid av 121doc, tilknyttede selskaper og andre relevante tredjeparter. Ved å fortsette å bruke nettstedet bekrefter du at slikt materiale er beskyttet av Storbritannia, internationale rettigheter og andre lover.

4.2 I henhold til punkt 6, er det ikke tillat å reprodusere, kopiere, distributere, oppevare eller på noen annet måte gjenbruke omtalt materiale, med mindre det er angitt på websiden eller det er gitt skriftlig tillatelse fra 121doc.

5. Tredjeparts intelektuell eiendom

5.1 Med mindre annet er utrykkelig angitt, er all intelektuell eiendom, inkludert men ikke begrenset til, copyrights og varemerker, produktbilder og beskrivelser, tilhører produktenes produsenter eller distributører under relevante lovbestemmelser.

5.2 I henhold til punkt 6, er det ikke tillat å reprodusere, kopiere, distributere, oppevare eller på noen annet måte gjenbruke omtalt materiale, med mindre det er angitt på websiden eller det er gitt skriftlig tillatelse fra 121doc.

6. Rettferdig bruk av intelektuell eiendom

Materiale fra nettstedet kan brukes uten skriftlig tillatelse hvor unntakssituasjoner beskrevet i Copyrights Desigt og Patent vedtak 1988 kapittel III er gjeldende.

7. Linker til andre nettsteder

Dette nettstedet kan inneholde linker til andre websider. Med mindre det er utrykkelig, kontrolleres ikke disse sidene av 121doc eller våre tilknyttede selskaper. Vi påtar oss ikke ansvar for innholdet på disse websidene, og påtar oss ikke ansvar for tap eller skade som følger av bruk av disse websidene. 121doc tar ikke ansvar for innholdet på disse sidene, eller individene som kontrollerer dem.

8. Linker til denne websiden

En tredjepart som ønsker å publisere en link til denne websiden, kan gjøre så men bare til hovedsiden www.121doc.no* og kun ved tillatelse fra 121doc. Deep linking ((linker til spesifikke sider innenfor websiden) krever uttrykkelig tillatelse fra 121doc. Hvis du ønsker mer informasjon vennligst kontakt oss på info@121doc.no

9. Bruk av kommunikasjonsutstyr

1. Når et spørreskjema, blanketter eller andre systemer brukes gjennom denne websiden, skal følgende regler opprettholdes:
   
   
   1. Unngå vulgær språkbruk
   
   
   
   2. Du må ikke publisere innhold som er ulovlig eller på noen måte støtende. Dette inkluderer, men begrenser seg ikke til, innhold som er grovt, truende, sjikanerende, æreskrenkende, aldersdiskriminerende, kjønnsdiskriminerende eller rasistisk.
   
   
   
   3. Du må ikke publisere innhold som promoterer eller insinuerer vold.
   
   
   
   4. Måten du identifiserer deg på, skal ikke være i strid med disse villkår og betingelser, samt relevante lovbestemmelser
   
   
   
   5. Du må ikke imitere andre mennesker, spesielt ikke 121docs ansatte samt representanter fra assosierende selskaper.
   
   
   
   6. Du må ikke bruke våre systemer til å distribuere massekomunikasjon som ”spam” eller ”junk mail” (søppelpost).
   
   
   
2. Du bekrefter at 121doc forbeholder seg rettigheten til å overvåke all kommunikasjon som sendes gjennom våre systemer.

10. Brukerkonto

1. For å bestille varer på denne webside og ved bruk av våre fasiliteter, er på påkrevd at du oppretter en brukerkonto. Denne kontoen vil inneholde personlig informasjon og betalingsinformasjon i henhold til ditt bruk av websiden, da vi ikke krever betalingsinformasjon før du ønsker å kjøpe et produkt. Ved kontinuerlig bruk av denne websiden representerer og garanterer du dette:
   
   
   1. All informasjon du registrerer er nøyaktig og sann.
   
   
   
   2. Du har tillatelse til å sende betalingsinformasjon hvor tillatelse er påkrevt, og
   
   
   
   3. Du vil sørge for at denne informasjonen er feilfri og oppdatert.
   
   
   
   4. Ved registrering av en brukerkonto, bekrefter du at du representerer den registrerte informasjonen, og at all registrert informasjon er korrekt.

       

2. Vi anbefaler at du ikke deler dine kontodetaljer med andre, spesielt ditt brukernavn og passord. 121doc fraskriver seg ansvar for evt tap og skader som følge av at din brukerinformasjon er delt av deg. Hvis du bruker en felles datamaskin er det anbefalt at du ikke lagrer din brukerinformasjon andre opplysninger om din konto på internettets browser.



3. Hvis du har grunn til å tro at en annen person har tilgang til din brukerinformasjon uten din tillatelse, må du kontakte 121doc øyeblikkelig, så vi kan suspendere din konto og annulere uautoriserte bestillinger. Vennligst vær oppmerksom på at en order kan bare bli annulert før den er utsendt til mottaker. Skulle det skje at et uautorisert kjøp er utsendt før du har opplyst oss om svindel, fraskriver 121doc seg alt ansvar, og du må kontakte det fraktselskap som er beskrevet i kjøpsinformasjonen.



4. Når du velger et brukernavn, er det påkrevd at du opprettholder overstående regler beskrevet i punkt 9. Hvis du ikke overholder disse reglene, kan det resultere i at vi suspenderer og/eller annulerer din konto.

11. Annulering og oppsigelse

1. Både du og 121doc kan annullere din konto. Hvis 121doc annulerer din konto, vil du bli informert via epost. Denne eposten vil inneholde en forklaring på hvorfor din konto er annulert. 121doc forbeholder seg også retten til å annulere din konto uten begrunnelse.



2. Hvis 121doc annulerer din konto, vil utestående ordre ikke bli avbestilt, men sendt til oppgitte adresse. 121doc forbeholder seg retten til å avslå eventuelle avventende ordre.



3. 121doc forbeholder seg retten til å annulere et kjøp uten at det oppgis en forklaring, før betalingen behandles.



4. Hvis kjøp er annullert for en hvilken som helst grunn før avsendelse, vil dine penger for gjeldende kjøp bli refundert.



5. Hvis du velger å avslutte din konto, avbestilles ordre som ikke er utsendt, og pengene for dette kjøpet vil bli refundert.

12. Varer, priser og tilgjengelighet

1. Selv om en stor innsats er gjort for å sikre at alle grafiske varebeskrivelser og eksempler som er tilgjengelige på 121doc.no tilsvarer det gjeldende produktet, er ikke 121doc ansvarlig for eventuelle variasjoner fra beskrivelsen. Dette gjelder ikke for feil som er oppstått på grunn av forsømmelighet fra vår side, og henviser kun til forskjellige varianter av det gjeldende produktet. Vennligst se punkt 14.1 for feilsending av varer.



2. 121doc garanterer ikke at alle varer vil være tilgjengelige. Lagerbeholdning er ikke tilgjengelig på websiden. Hvis et produkt er utsolgt, vil det vises på websiden.



3. All informasjon vedrørende pris på produkter på websiden er korrekt så snart det er opplyst på siden. 121doc forbeholder seg retten til å endre prisene og modifisere eller fjerne tilbud fra tid til annen, ettersom det er nødvendig. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre alle priser.



4. For kunder som handler innenfor EU land, er prisene oppgitt i Euro, men betalingen blir trukket i pund. Betalingen vil bli beregnet utifra produktets verdi på det tidspunkt orderen blir plassert, og ikke i forhold til eventuell valuta/pengeverdi.





5. Prisene på websiden inkluderer ikke toll og MVA til Norge.

13. Betaling

Betaling tas for dispensering av en resept, samt leveransekostnader. Bankkortet som brukes for transaksjonen og kjøpet vil bli belastet når bestillingen er kontrollert, godkjent av en av våre leger, og sendt til apoteket. For spørsmål angående betaling kan du kontakte oss på billing@121doc.com

Vennligst merk deg at transaksjonen vil vises på din transaksjonsliste som "dispensing services"

14. Levering

1. 121doc vil informere deg via epost når du kan forvente din bestilling. Denne eposten vil inneholde et anslått leveringstidspunkt, samt enhver grunn til at din ordre skulle bli forsinket.



2. Bestillinger som registreres før klokken 15.00, sendes samme dag. Bestillinger som registreres etter klokken 15.00, sendes dagen etter. Bestillinger etter klokken 15.00 på fredager, sendes førstkommende mandag. Vennligst mer deg at leveringstidspunktet kun er estimert, og kan derfor variere fra tid til annen på grunn av årskaer som er utenfor 121docs kontroll.



3. Hvis 121doc ikke mottar noen form for henvendelse fra deg innen 7 dager etter levering, anses varen som levert og mottatt uten problemer.



4. Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av en adressefeil du har oppgitt, kontakter vi deg og sender bestillingen på nytt til den reviderte adressen. Dette betyr at du betaler for porto, da feilen var fra din side og ikke fra 121doc. Denne beslutningen er fastslått.



5. Du bekrefter at du er bundet til våre vilkår og betingelser iht vår transportservice.

15. Returpolicy

121docs ønsker å levere kvalitetsvarer som er feilfrie og uskadet. Desverre hender det at varer på returneres, og da gjelder disse betingelser og vilkår:

1. Hvis du mottar en vare som ikke bestiller varen du bestilte, og det ikke er lagt med en forklaring på hvorfor ditt produkt ikke er akkurat hva du bestilte, må du kontakte oss innen 10 dager for å arrangere returnering. 121doc er ansvaring for å dekke eventuelle utgifter ved returnering i dette tilfellet. Du vil få et tilbud om å få tilsendt varen du i utgangspunktet bestilte, såvidt vi har varen på lager, eller du kan få tilbakebetalt pengene på samme måte som du betalte for varen. Den nye varen vil bli utsendt så fort vi har mottat den returnerte varen.



2. Hvis du mottar en vare med feil, må du kontakte 121doc innen 28 dager for å arrangere henting og returnering av varen. 121doc er ansvarig for å dekke eventuelle utgifter i dette tilfellet. Varen skal returneres i dens opprinnelige tilstand med all tilhørende innpakning og dokumentasjon. Så snart vi mottar den returnerte vare, og kan konstatere at produktet er defekt, vil 121doc utsende et nytt produkt.



3. Hvis varen blir ødelagt etter levering innenfor garantiperioden, har du rett på reperasjon eller erstatning av produktet i henhold til garantiens betingelser og vilkår. I dette tilfellet tilbakebetaler vi deg ikke for varen.



4. Hvis det er tydelig at en vare er blitt ødelagt mens den var underveis til deg, skal du skrive på fraktbrevet til hvilken grad varen ble ødelagt. Hvis dette skjer, må du ta kontakt med 121doc innen 10 dager for å arrangere retur. 121doc er ansvarlig for å betale for eventuelle utgifter i dette tilfellet. Så snart vi mottar den returnerte varen, og kan konstantere at varen er skadet under levering, vil 121doc utsende et nytt produkt.



5. Ifølge angreretten har du 14 dager på å ombestemme deg. Denne perioden starter fra du har mottat din vare. Hvis du angrer på ditt kjøp i denne perioden, vennligst returner varen til 121doc innen 14 dager uåpnet med all innpakning og dokumentasjon. Varer som returneres skal være uåpnet. Du er selv ansvarlig for å betale utgifter for frakt, hvis varen returneres på grunnlag av du angrer på kjøpet. 121doc er ikke ansvarlig for de utgifter din bank eventuelt trekker fra din konto som et resultat av ditt kjøp vedrørende punkt 14.5



6. Hvis du ønsker å returnere varer til 121doc på disse grunnlag, vennligst kontakt 121doc med kontaktinformasjonen oppgitt under ”kontakt oss” for å arrangere detaljene rundt returen.



7. 121doc forbeholder seg retten til bruk av skjønnsmessig vurdering i henhold til betingelser og vilkår. Faktorer som muligvis blir tatt hensyns til i henhold til den skjønnsmessige vurderingen inkluderer, men begrenser seg ikke til:
   
   
   1. Enhver bruk og glede du har erfart ved bruk av varen.
   
   
   
   2. Enhvert tegt på at varen på noen måte vil bli ødelagt eller gå ut på dato raskt.
   
   
   
   3. Hvis varen inneholder audio eller video eller computersoftware, samt at forpakningen er åpnet.
   
   
   
   4. At kunden er klar over en eventuell defekt og mangel på kvalitet på varen hvis varens pris er redusert og solgt til kunden etter reduksjon.
   
   
   

   Slike skjønn som skal utøves bare innenfor rammen av loven.

16. Personvern

Privat bruk av denne websiden er beskyttet av personvernloven, som er inkludert i disse vilkår og betingelser. For å lese om personvernloven, trykk på linken ovenfor.

17. Ansvarsfrabeskrivelse

1. 121doc garanterer eller fremlegger ikke at denne websiden vil møte dine krav, at den vil være av tilfredstillende kvalitet, at den vil være egnet til et hvilket som helst formål, at den ikke vil overtrede tredjeparts rettigheter, at den vil være kompitabel med alle systemer, at den vil være sikker, og at all informasjon som er opplyst p denne siden vil være feilfri. Vi garanterer ikke spesifikke resultater ved bruk av våre tjenester.





2. Ingen del av denne websiden er ment som rådgivende, og man bør ikke bruke websidens innhold i noen som helst besluttning eller handling.





3. Ingen deler av dette nettstedet er ment å utgjøre et kontraktmessig tilbud til aksept.

18. Forandringer i vilkår og betingelser

121doc forbeholder seg retten til å forandre denne websiden, dens innhold, service og disse betingelser og vilkår på hvilket som helst tidspunkt. Du er bundet til enhver endring i disse betingelser og vilkår med fra første gang du bruker websiden etter endringene er tatt i bruk. Hvis 121doc er påkrevd av loven å endre disse betingelser og vilkår med hensyn til salg av varer, vil disse endrinene automatisk være gjeldende for bestillinger som ikke er utsendt, samt fremtidige bestillinger.

19. Websidens tilgjengelighet

Websidens tilgjengelighet er til rådighet på en ”som befinner seg” basis, samt et ”som er tilgjengelig” basis. Vi garanterer ikke at vår service vil være uten fabrikkasjonsfeil eller andre feil. I det omfang som er tillatt av loven, garanterer vi ikke(uttrykt elelr insinuert) til spesifikke formål feilfri informasjon og at våre systemer er kompitable og av en tilfredsstillende kvalitet. 121doc tar ikke ansvar for noen som helst ekstern forstyrrelse eller avbrytelse som gjør websiden utilgjengelig, inkludert men ikke begrenset til ISP driftsvikt, serversvikt, driftsvikt på kommunikasjonsnettverket, strømsvikt, naturkatastrofer, krig, legale restriksjoner og sensur.

20. Ansvarsbegrensninger

1. I det omfang som er tillat av loven, aksepterer 121doc ikke ansvaret for noen som helst direkte eller inderkte tap eller skade som anses for å være forutsigbare eller beregnelige. Dette inkluderer enhver indirekte, betydningful, spesifik, eksemplarisk feil som stammer fra bruk av websiden, inkluder dens informasjon. Som bruker skal du være oppmerksom på at du bruker websiden på egen risiko.
2. Ingen av disse vilkår og betingelser utelukker eller begrenser 121docs ansvar for bortgang eller personskade som følge av enhver uaktsomhet eller svindel av 121doc.
3. Ingen av disse vilkår og betingelser utelukker eller begrenser 121docs ansvar ved direkte eller indirekte tap eller skade som følge av feil levering av varer uavhengig av feil opplysninger oppgitt på websiden.
4. Vi gjør alt vi kan for å sikre oss at disse betingelser og vilkår overholder relevante bestemmelser i henhold til vedtekten om uretferdige kontraktbetingelser fra 1977 (Unfair Contract Terms Act 1977). Skulle det skje at våre betingelser er i strid med loven, ugyldige eller på annen måte uten retskraft, anses de spesifikke betingelser og vilkår som ugyldige, men det vil ikke ha inflytelse på de resterende vilkår og betingelsers gyldighet og tvangskraft. Denne betingelsen gjør seg kun gjeldene innenfor juristiksjon hvor en spesifik betingelse er ulovlig.

21. Passivitet

Skulle det skje at enhver part som er underlagt disse betingelser og vilkår ikke oppfylder noen som helst form for rett eller utbedring, som beskrevet her, gjelder ikke avkall på rettigheter – dette skal ikke tolkes som avkall på rett eller utbedring.

22. Tidligere Vilkår og betingelser

Skulle det skje at tidligere vilkår og betingelser er i strid med nåværende vilkår og betingelser, vil bestemmelsene i disse vilkårene gjelde med mindre det er utrykkelig angitt.

23. Informasjon

All informasjon og kommunikasjon skal meddeles oss gjennom post til våre kontorer (oppgitt postadresse), eller via epost. Vennligst se ”kontakt oss” seksjonen hvis du ønsker mer informasjon om dette.

24. Lov og jurisdiksjon

Disse betingelser og vilkår og forholdet mellom bruker og 121doc reguleres og tolkes i forhold til den loven som gjelder for England og Wales. Bruker og 121doc godttar å intrette seg etter England og Wales’ lovgivning.